Hace algunos meses, empecé a hablar con mi vecino de silla en un vuelo a Milán

Resultó que tenía que ir a trabajar a Roma durante un día. Lo que me pareció curioso, porqué es un poco raro querer ir a Roma y estar sentado en un avión para Milán

Al investigar sobre su trabajo de un día, resultó que ...

“Quiero salesforce, porqué es el mejor. No quiero ni probar otro CRM que no sea ese” - me dice un Dir. Comercial

Salesforce…

El CRM más completo, probablemente El CRM más extensible, también El CRM más caro, posiblemente (bueno no, conozco otro más caro)

Pero, ¿el mejor?

Me parece que “mejor” es...

¿Es Linkedin aún un buen sitio para desarrollar negocio en #B2B?

Con la GDPR, los departamentos de marketing se volcaron en linkedin y empezamos a ver cada vez más publicaciones explicándonos lo bonito que son sus empresas y sus productos

Con el covid, los vendedores aburridos se volcaron en linke...

“En 2021 hemos hecho una sola reunión comercial virtual. Todo el resto ha sido presencial”

Y con esta frase, el CEO de un distribuidor B2B santifica que hemos vuelto a la normalidad pre-COVID

Sin cambios

Yo creo más bien que la situación vaya por barrios

Sea como sea, si bien la reunión presenci...

Reunión de seguimiento con un vendedor:

- Miremos en el CRM los clientes A con los cuales no tenemos conversación desde hace más de dos meses

No me espero ver ninguno pero... ¡sorpresa!

- Huy, ¡cuántos! Aquí hay muchas posibilidades de acción para los próximos días!

- No, es que les he visitado ...

¿Compartís la queja siguiente en Linkedin?

“Publicar no sirve de nada. He hecho un par de publicaciones pero de clientes potenciales, nada de nada”

Creo que hay 4 factores para que la publicación de contenido sea útil:

1. Tiene que ser contenido que aporta valor (ver post anterior sobre esto)

2....

Uno de los principios de la venta y en particular del nurturing es la gota malaya

En italiano no tenemos esta expresión, nos limitamos a un soso “lejos de los ojos, lejos del corazón”

Pero el concepto es lo mismo

Hay que mantenerse visibles para nuestros clientes potenciales. A paridad de capacid...

La digitalización de la venta obliga a tener muchas herramientas, como #CRM, sistemas de vídeo-conferencia, de vídeo mensajes, LinkedIn, …

Muchos #vendedores y empresas - sobre todo PYMEs - quieren estos sistemas, pero no quieren pagar por ellos, y van con versiones gratuitas alternativas o muy cap...

¿Cómo se puede saber cuál es el mejor equipo de fútbol de España? Más allá de las preferencias personales, basta con ver qué equipo lidera la liga

¿Y quién es el mejor jugador de ajedrez? El que más puntuación ELO tenga, será el mejor

Ahora viene lo difícil...

¿Cómo sé quién es el mejor dermatólo...

En varias formaciones recientes sobre #prospección, a algunos vendedores no les ha gustado nada el uso de plantillas de contacto

Dicen:
- Es que cada #cliente es distinto
- Es que cada contacto es el resultado de mucho esfuerzo y estudio del caso particular
- Es que necesito expresar mi personalidad

Recientemente me he encontrado con varias pymes que quieren dotarse de un #CRM

Para evitar picar datos más de una vez, para garantizar la integridad de los mismos, y para ahorrarse unos euritos, muchas acaban eligiendo el modulo CRM de su ERP

Así -razonan- tendremos información 360 grados de los c...

El otro día estaba mirando el perfil LK de un potencial cliente al que quería llamar. Al ver un enlace a una cuenta de Twitter, la visito en búsqueda de información útil

Me encuentro con cantidad de tweets con posturas políticas muy marcadas y que comparto poco

Llego a la conclusión que con este s...

¿Para qué sirve un CRM?

Aún en 2020 mucho #vendedores - sobre todo de PYMEs - no tienen dudas:

• Para controlar a los vendedores
• Para hacer informes para gerencia
• Para aumentar el valor de la empresa en caso de venta
• Para sacar la información a los vendedores y hacerlos menos indispensables
• Pa...

Sabes porqué tu mejor vendedor no es necesariamente el candidato mas idóneo para ser promovido a director #comercial?

La culpa la tiene el principio de Peter, formulado ya en el 1969: “en una jerarquía, todo empleado tiene a ascender hasta su nivel de incompetencia”

Así, tu mejor #vendedor podría ...

A ver quien adivina qué representa la gráfica aquí abajo...

¿la deuda del estado?
¿las tiendas de Zara por el mundo? -...
No, son las herramientas IT que puedes elegir para echar una mano a tus esfuerzos de marketing y ventas...

8.000 herramientas en el 2020

Ya, pero es que muchas son de pago...
es ...

Ser vendedor y ser manita es casi lo mismo...

Los manitas aprenden muy jóvenes a usar un martillo

¿Que hay un clavo que se ha salido?
¡Wam!
El manita pega un martillazo y todo vuelve en su sitio

La utilidad del martillo es evidente: algo se sale -> wam -> problema resuelto

Ya, pero a veces lo que ...

¿Para qué sirven las preguntas?

Las respuestas que suelo obtener no son muy imaginativas
- Para obtener información
- Vale, ¿y qué más?
- Para que el cliente diga lo que quiere
- Vale, ¿y qué más?
- Para saber más cosas
- Vaaale, y... ¿qué más?
- ...

Lo intentan con todas las permutaciones posibles de palabr...

Ya he hecho centenares de veces la misma pregunta: ¿Te consideras un buen escritor? ¿Serías capaz de ponerte a escribir una buena novela a partir de mañana?

El 99% de las respuestas son que no, que no se consideran buenos escritores. A veces alguno me dice que sí (y me fastidia el argumento), pero so...

Tengo un potencial cliente que nunca contesta a los emails. Podría poner en el sujeto “EL MUNDO SE ACABA MAÑANA SI NO CONTESTAS”, así, en mayúsculas, que seguiría sin contestar y dejaría que el mundo se fuese al traste.

Tampoco descuelga el teléfono. Y no es por falta de intentarlo. Quizás tenga grab...

Hace tiempo quería publicar un articulo sobre todos los errores que había acometido en la venta (son muchos). Como no soy castellano parlante nativo, lo envié a un amigo para que lo revisara en las formas.

- Las formas van bien - me dijo - es el contenido que no va.
- ¿Porqué?
- Porqué te presentas com...

Si me ofreciesen vender helados a los pingüinos de la Antártida, rechazaría la oferta por bien pagada que estuviese

No sería por escasez de clientes, de los cuales por suerte quedan unos cuantos
Ni sería porqué no me pueda llevar bien con ellos. Vamos, que hace años lloré como un niño al ver “El viaje...

Hace algún tiempo, en un proceso de diagnóstico de la productividad de una organización comercial me atreví a preguntar: “… ¿y qué herramientas de soporte a la gestión de venta estáis utilizando?”.

La respuesta fue muy rápida: “Como todos, tenemos un BI y un CRM”.

• “Ah muy bien… ¿Y cómo los estái...

Seguro que nos ha pasado a todos varias veces: aceptas una invitación en LinkedIn y el nuevo contacto te envía justo después un largo mensaje – ni siquiera personalizado – para venderte algo o para que, en todo caso, te mires el catálogo online de sus productos y servicios. La variedad de los produc...

El mundo de la inteligencia de negocios está en ebullición. Hay una enorme cantidad de datos públicos que solo piden ser buscados y puestos en valor para proporcionar información útil a las organizaciones de ventas.

Existen ahora muchos servicios que rastrean las redes sociales para buscar informac...