¿Para qué sirve un CRM?
Jun 18, 2021
¿Para qué sirve un CRM?
Aún en 2020 mucho #vendedores - sobre todo de PYMEs - no tienen dudas:
• Para controlar a los vendedores
• Para hacer informes para gerencia
• Para aumentar el valor de la empresa en caso de venta
• Para sacar la información a los vendedores y hacerlos menos indispensables
• Para que IT se ponga una medalla
• Para aparentar que somos una empresa moderna
• Para que los de la central estén contentos
• Para fastidiarnos
...
O el mejor de todos: “nadie lo sabe pero allí está”
Y después pasa lo que pasa...
• “A ver, esto era justo antes de vacaciones y no me acuerdo qué acabamos diciendo”
O aún peor:
• ”¿De qué hablaste con este cliente la semana pasada?”
• "Hablamos de, hablamos de... ¡ostras! No me acuerdo..."
Si bien un #CRM sirve para muchas cosas, la utilidad más básica de todas sigue siendo...
...no olvidar de qué hablamos con los clientes
Eso ya es un gran avance
