Las plantillas son mensajes mínimos viables

En varias formaciones recientes sobre #prospección, a algunos vendedores no les ha gustado nada el uso de plantillas de contacto

Dicen:
- Es que cada #cliente es distinto
- Es que cada contacto es el resultado de mucho esfuerzo y estudio del caso particular
- Es que necesito expresar mi personalidad

Y, por lo tanto, un mensaje standard no sirve de nada

Hay que entender porqué se definen y usan plantillas

Evidentemente, porqué usar una plantilla es más rápido que reinventar la rueda cada vez

Pero también porqué una plantilla es el resumen de las buenas prácticas hasta la fecha, y por lo tanto está “optimizada”. Cada palabra está elegida a propósito, cada coma analizada, todo está pensado para el máximo efecto

¿Y dónde está la personalización?

Es que una plantilla debe entenderse como un “mensaje mínimo viable”, sobre el cual añadir información personalizada disponible

Y cómo en muchos casos esta información personalizada no estará disponible, la plantilla tiene que ser suficientemente buena para ser bien aceptada por si sola

Si esto ya es todo un reto, me parece menor que el reto de escribir buenos mensajes “espontáneos” de manera sistemática