It’s the best crm

“Quiero salesforce, porqué es el mejor. No quiero ni probar otro CRM que no sea ese” - me dice un Dir. Comercial

Salesforce…

El CRM más completo, probablemente El CRM más extensible, también El CRM más caro, posiblemente (bueno no, conozco otro más caro)

Pero, ¿el mejor?

Me parece que “mejor” es un concepto relativo

Mejor… ¿para qué?

Olvidamos que un #CRM no es nada más que una herramienta.

Y que una herramienta sólo es util si 1) se acaba usando de verdad y 2) nos permite alcanzar los resultados buscados

Que un CRM se use de verdad o menos depende de unos cuanto factores - interfaz de usuario entre otra, pero allí entramos en los gustos de cada uno

En cuanto a los resultados buscados, también pueden ser distintos para cada uno

Para mí y mis objetivos de resultados, mi CRM es “el mejor” (sorry, Salesforce) No es perfecto, pero me da ganas de usarlo, y me ayuda a alcanzar mis objetivos

¿Me serviría igualmente bien un Salesforce? Posiblemente, aunque para MIS necesidades específicas en este momento del negocio lo dudo

Antes de lanzarse a comprar un CRM por la marca o reputación que tiene, mejor invertir algo de tiempo en pensar para qué lo necesitamos, y solo entonces preguntarse si es objetivamente la mejor solución