En las evaluaciones de fuerzas de ventas que estamos llevando a cabo, nos encontramos con un problema muy curioso que parece repetirse con cierta frecuencia.

Se trata del grado en que los vendedores asumen la responsabilidad de sus resultados.

Hemos tenido incluso una empresa cuya puntuación media...

Nos ha costado mucho desarrollar el curso de neuroventas. Ahora estoy pensando en cancelarlo.

- no porqué no sea interesante
- no porqué no sea relevante
- no porqué no haya demanda

Simplemente, porqué no debería existir.

No existe ni debería existir ninguna disciplina independiente que se llame "n...

Me dijo una vez un profesor de una escuela de negocio que lo mejor que te podía pasar en la discusión de un caso es cuando los estudiantes estaban tan involucrados que se contestaban uno al otro y casi el profesor habría podido ausentarse y el debate habría seguido sin más.

Me pasó un par de veces ...

¿Irías a un médico sin ninguna formación académica previa y que todo lo ha aprendido solo sobre la marcha? ¿O a uno que nunca se ha reciclado y actualizado desde que ha acabado la carrera?

¿O a uno que acaba de salir de la universidad?

De poder, yo probablemente me buscaría a otro.

Porqué entiendo ...

Acabo de perder una formación contra un competidor.

Puedo maquillarlo como quiera - en plan, bueno, era algo particular que me sacaba de mi zona de confort, quizás no era tan interesante, quizás no era estratégica... pero sería como hacer el zorro del cuento de La Fontaine y Fedro...

La verdad es ...

El otro día rechacé una formación, aunque la tentación económica para aceptarla era relevante.

Tenía conciencia de que era un momento especial, al punto que al escribir el email le dije a mi mujer: "¿Quieres ver cómo se dice que no a xxx euros?"

No lo he hecho porqué vaya sobrado (¡ojalá!). De hec...

¿Se puede estar espantado y tremendamente excitado a la vez?

Pues yo lo estoy...

Acabo de dar el pistoletazo de salida a la transformación en módulos de e-learning de todas las formaciones presenciales que damos en venta B2B

Como hay unas cuantas, iremos paso a paso

Y aún así, no hay nada como p...

Cuando le pregunto qué tal le ha parecido la formación, un vendedor me contesta “muy bien”

Es una respuesta que siempre se agradece. Le pregunto qué es lo que le ha gustado más. Me espero que me hable de técnicas e ideas nuevas…

Me dice: ya sabía todo lo que has comentado

¿Cóooomo? - pienso yo, s...

Hay cosas que la formación no puede hacer.

Si se te explica, se te hace practicar, se te demuestra, te dices convencido, y cuando estás solo no lo haces, hay dos posibilidades:

1. Que no me has dicho las cosas como están, posiblemente para no ofenderme
2. Que no hayas entendido que para que las cos...

Miro los dos primeros feedbacks de la formación

El primero es negativo y el segundo muy positivo

Busco en los comentarios pistas concretas sobre como mejorar

Él que ha proporcionado feedback negativo hace sugerencias de mejora, pero más bien en la línea de “buscaba el bueno, bonito y barato a la ...

Dar formación te permite ver cómo de variada es la humanidad, y de cómo cada vendedor tiene una visión distinta del mismo tema

Un par de ejemplos...

Tú te esfuerzas de explicar un concepto, que te parece absolutamente VITAL, y que a lo mejor fue para ti revolucionario cuando lo descubriste. Y crees en...