¿Técnico-Comercial o Comercial-Técnico?

¿Técnico-Comercial o Comercial Técnico?

¿Viene primero la palabra "Técnico" o la palabra "Comercial"?

Cuidado porqué el orden de las palabras podría no ser indiferente.

Sea cual sea el orden de las palabras, todos estamos de acuerdo que este tipo de perfil tiene dos competencias al mismo tiempo: la técnica y la comercial.

Así, de querer contratar a uno, habría que buscar una persona con esta doble competencia.

De no encontrarla, porque por ejemplo puede haber pocos en el mercado, las empresas tendrían dos opciones.

A. Elegir una persona con gran competencia técnica - por ejemplo ingenieros, FAEs y Product Managers -, y después formarles en habilidades comerciales o confiar que las desarrollarán en el campo".

B. Elegir una persona con grandes habilidades comerciales, y enseñarles después las nociones técnicas que necesitan para ir a ver a los clientes, sabiendo que detrás pueden haber Product Managers u otros perfiles con mayor conocimiento técnico que pueden ayudarle

Me parece que la mayoría de las empresas optan por la opción A.
Porque consideran que aprender sus productos y negocios es algo que no se puede hacer si no se tiene el bagaje de conocimiento técnico necesario o no se viene ya del sector, o que, de poderse hacer, requeriría muchísimo tiempo, demasiado. Y ese tiempo tiene costes.
Y, al final, ser comercial no puede ser tan complicado, verdad?

Sin embargo, empiezo a encontrarme empresas que, después de años apostando por esa opción, se dan cuenta de que... las cosas no son tan sencillas.

Descubren que hay técnicos que, si bien dominan el producto/ servicio como nadie, ni en 20 años llegan a aprender a ser comerciales...

Y que esa falta de dominio de la parte "comercial" también tiene costes, en clientes no abiertos, no desarrollados adecuadamente o incluso perdidos, en oportunidades más pequeñas o en menor ratio de éxito de las oportunidades, etc.

Algunos incluso analizan más de cerca su fuerza de ventas actual y descubren que, horror, a lo mejor uno de sus mejores comerciales actuales no sería ni considerado para la posición de Técnico-Comercial en la base de los criterios de conocimiento y experiencia técnicos que ahora se utilizarían. Y sin embargo allí está, vendiendo igual o mejor que sus compañeros de mayor competencia técnica.

Y empieza a insinuarse la duda...

¿No será que ser "técnico" es una profesión, pero también ser "comercial" es otra profesión, que necesita aprenderse y dominarse, y que no es tan fácil como parece?

La conclusión a la cual algunos llegan incluso es "El [técnico] que no tiene base comercial, no la tendrá nunca, no importa cuán buen técnico sea".

Por lo que ... ¿podría ser que a lo mejor es más fácil, rápido y efectivo enseñar la parte técnica a un buen comercial con capacidad de aprender que la parte comercial a un buen técnico?

Ya está, ya lo he dicho...