Regla de oro: no asumir, siempre comprobar

Lunes pasado ha sido un mal día.

No me he quedado satisfecho con la formación que he dado por la mañana.

No he tenido respuesta de dos clientes cuanto se suponía que las tenía que recibir ya. En inglés se dice “no news, good news”, pero en prospección suele más bien ser “no news, bad news”

Automáticamente mi mente ha deducido:

Que los participantes a la formación no tenían que estar nada satisfechos tampoco. Estaba tan disgustado que ni siquiera quise ver los resultados de la encuesta de satisfacción
Que los clientes no estaban interesados y pasaban de largo. Vamos, que nada saldría adelante
Y me he ido a dormir de mal rollo.

La noche siempre es un buen reset.

Resulta que las respuestas de la encuesta de satisfacción no están nada mal, para mi grande sorpresa

Retomo proactivamente el contacto con los dos potenciales clientes silenciosos. Resultó que habían tenido problemas internos por lo que no habían podido contestar. Pero con la llamada las cosas se desbloquean y concretamos dos reuniones

Regla de oro: no asumir, siempre comprobar

Porqué incluso en ventas no es “no news, bad news”...

Es “No news, no news”