¿Qué piensa tu equipo de operaciones de los vendedores?

Hay muchas empresas - tanto de servicios como de productos - para las cuales existe una mina de oro comercial sin acabar de explotar: involucrar ese personal de operaciones que tiene una relación estrecha con los clientes en la detección de nuevas oportunidades comerciales y, de poderse, en la venta de pequeños servicios o productos adicionales.

Estoy hablando de Project Managers en empresas de servicio, y de personas de servicio técnico para empresas de producto.

¿La dificultad principal?

* "Vende humos"
* "Charlatán"
* "Chafardero"
* "Cotilla"
* "Persona que cree que el resto no tiene ni p%&a idea"

Estas son las definiciones de la palabra "vendedor" que dan unos componentes del equipo de Servicio Técnico de una empresa de equipos industriales.

Con estas ideas en la cabeza, ¿Qué ganas tienen de involucrarse en el esfuerzo comercial?

Va a ser difícil aprovechar el servicio técnico o los project managers si antes no se les cambia la mentalidad sobre qué es realmente vender.