Me he hecho fan de los tests

Recientemente hice un test de evaluación de mis competencias de ventas.

Lo que salió me gustó a medias - una cuantas cosas bien, y otras, no tan bien. Más o menos todo según expectativas.

Pero hubo un parámetro que me sorprendió negativamente.
Salí bastante más bajo de lo que me esperaba. Además, no conseguía explicarme la puntuación desde ningún punto de vista lógico. “No tiene ningún sentido”, “Es totalmente incoherente” - me decía.

Mira que pienso que soy una persona bastante introspectiva y que se analiza a sí mismo. Por lo tanto, de tener algún reto en ese apartado me habría dado cuenta, ¿verdad?

Me convencí de que esa puntuación era un falso positivo.
Al fin y al cabo, no hay test perfecto que lo acierte el 100% de las veces, ¿verdad?

Con esa explicación, mi ego estaba a salvo y me olvidé del tema.

Bastante más tarde, en una sola semana pasaron dos eventos que me obligaron a encararme a mi ego, sin excusas.

Dos interacciones desastrosas con clientes en las que me di cuenta de que... algo no funcionaba. De haber sido una interacción un día, y otra 15 días mas tarde, probablemente no me habría dado cuenta de nada.

Pero ocurrieron ambas la misma semana, y no tuve más remedio que ponerlas en relación entre ellas.

Una muestra de dos es pequeña para cualquier análisis serio, pero me bastó para ver un patrón. Y enseguida relacioné ese patrón con esa puntuación baja que el test me había asignado y que había interpretado como "falso positivo"...

Pues de falso positivo, nada.
“$%¥?#, es por eso que puntué bajo…” - pensé

Es decir, se necesitó la casualidad de dos eventos en la misma semana para que me diese cuenta - después de más de 50 años de vida - de un patrón de comportamiento que me ha dañado a lo largo de todos estos años, y que el test identificó en la hora de tiempo que le dediqué…

Claramente, no habla muy bien de mi supuesta capacidad de introspección… (otro golpe a mi ego, por cierto).

Pero aquí el real aprendizaje es otro.

Todos tenemos posibilidades de mejora.

Si estas oportunidades de mejora son relevantes, lo lógico es empezar a trabajar en ellas.

Pero el primer paso es identificarlas. Algunas son fáciles de identificar, y otras están muy ocultas. Pero allí siguen.

Y... ¿cómo encontrarlas si nos falla la introspección, que está sesgada por las necesidades de protección de nuestro ego?

¿O si no tenemos un manager que está presente en el momento que el comportamiento se manifiesta, o que no es capaz de detectarlo?

¿Qué hacer?

Por mi lado, me he hecho fan de los tests...

# Puntos de reflexión personal

* ¿Has hecho algún test de personalidad, comportamiento o competencias de ventas?
* ¿Los resultados te han convencido?
* ¿Cómo has explicado eventuales diferencias con respecto a lo que te esperabas?