¿La relación personal genera ventas?
Jun 18, 2021
¿Estamos dando demasiada importancia a la relación personal en ventas?
¿La relación personal genera ventas? ¿El cliente me compra porqué "somos amigos", o nos hacemos amigos solo después de haber mostrado valía profesional, y la amistad se queda supeditada a ella?
Se dice que los clientes compran a personas que les gustan
De acuerdo, pero ¿Cómo se crea ese aprecio?
En estos años he visto desde decir que eres del Barça con los del Barça, del Madrid con los del Madrid, pero sintiéndose realmente del Espanyol, a pasarse dos horas a hablar de futbol, mujeres y gobierno para acabar dedicando un minuto a la venta real
Yo, al revés, creo que la relación profesional precede a la personal
Puedo pensar en personas con las cuales me tomaría una copa pero no trabajaría nunca (ya lo he probado y no ha funcionado), y, al revés, personas con las cuales puedo trabajar perfectamente bien pero con las cuales no tengo ganas de pasar tiempo afuera del trabajo
Pero la prueba del nueve ha sido cuando, para mi sorpresa, algunos clientes "amiguetes" han dado encargos a competidores simplemente porqué les aportaban más... profesionalmente hablando
Para mi: relación profesional 2 - relación personal 1
