La naturaleza nos ha dado una boca, pero dos orejas
Jun 14, 2021
¿Cómo harías para vender un objeto de uso corriente a un comprador?
Este es el reto que tienen que afrontar los vendedores en un ejercicio de 5 minutos, en que practican con un colega que hace de cliente.
Es interesante ver las distintas maneras de organizarse.
Antes de empezar a “vender” el objeto, los vendedores pueden tomarse un par de minutos para pensar qué van a decir.
Curiosamente, a la mayoría le parecen bastar pocos segundos.
Las estrategias varían mucho.
Hay los que se dedican a describir la calidad del objeto, que si su forma, sus materiales, su color...
Otros describen sus potenciales usos con mucha creatividad.
La persona que hace de cliente suele escuchar, y a veces interrumpir para pedir detalles.
Al final tenemos casos de vendedores que se han pasado todo el tiempo hablando, otros que ni hacen una pregunta a sus clientes...
Si no dejamos al cliente expresarse, ¿cómo sabemos qué es lo que necesita?
Y si no lo sabemos, ¿cómo podemos ayudarle?
La naturaleza nos ha dado una boca, pero dos oreja.
Quizás era su manera de hacernos entender que deberíamos pasar dos veces más tiempo escuchando que hablando... incluso cuando vendemos
