Es que el teléfono es agresivo

“Es que el teléfono es agresivo. Yo no descolgaría nunca. Nosotros los jóvenes no lo utilizamos.”

Así se expresa una millenial en un curso de prospección.

El mensaje parece ser: está muy bien enviar emails y mensajes de LinkedIn, pero el teléfono debería ser tabú. No deberíamos nunca llamar a los prospectos por teléfono.

Y cada vez más me encuentro con esta postura: llamar es agresivo, una perdida de tiempo, obsoleto, … vamos no sirve para nada.

Lo que es “cool” es enviar emails o mensajes de LinkedIn.

No hay nada malo en los emails y en los mensajes de LinkedIn (yo los envío), pero dejar de lado el teléfono es un error muy grave, ya que es un canal de prospección muy especial.

* Porqué es bidireccional: no solo transmitimos información, sino que la recibimos

* Porque nos permite adaptar lo que decimos en función de la reacción de la otra parte

* Porqué no hay emoji en un email que compense las emociones, sentimientos y matices que una voz humana transmite

* Porqué, cuando se le hace una pregunta, es difícil para el prospecto “escaquearse” de contestar

Así que no deberían pasar más de dos emails sin una llamada telefónica

Como decía un gurú americano: ojalá cada vez más gente decida no usar el teléfono en prospección: ¡¡¡menos competencia para mí!!!