Diferencias entres reuniones de venta virtuales y presenciales

Una interesante diferencia entre las reuniones presenciales y virtuales es cómo vamos a reaccionar a la falta de puntualidad

Escenario “mundo viejo” presencial

El vendedor tiene cita a las 11h en las oficinas del cliente. Llega algo antes y se registra. Le ponen en una sala de espera y tiene la razonable certidumbre de que su interlocutor ha sido informado

Si tuviese que esperar más de la cuenta, siempre puede dirigirse a la recepción u otras personas de la empresa para preguntar qué pasa. Estas mismas personas pueden también pasarle mensajes de su interlocutor, en plan “estoy contigo dentro de 10 minutos”.

Escenario “nuevo mundo" Zoom (o Teams, o...)

El vendedor arranca la conferencia con 5 minutos de antelación, y se queda a la espera. El interlocutor no se conecta.

Pasan 15 minutos y no hay noticias suyas. No contesta al teléfono, ni al Whatsapp

Situación incomoda... ¿Qué hacer?

Dejar la reunión, mantenerla por sea a caso... empezar otra actividad, que pero no requiera demasiada concentración en caso de que el interlocutor se conecte...

No hay nadie a quien preguntar, nadie para intermediar...

Me da que las reuniones remotas por fin nos harán a todos más puntuales