Política de Privacidad Web
¿Quiénes somos?
Nosotros somos EKSELIA PARTNERS, S.L. y nuestros datos identificativos son:
NIF: B-66754375
Domicilio social: Passeig La Floresta 27, 08198 Sant Cugat
Teléfono: +34 677865764
e-mail: lopd@ekselia.com
Actuamos como Responsables del tratamiento de tus datos personales. En EKSELIA PARTNERS, reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos.
La presente política de privacidad pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los diferentes usuarios que navegan o facilitan sus datos personales a través de los diferentes formularios situados en la web.
Así mismo, te informamos de que todos nuestros formularios cuentan con un asterisco (*) en los datos obligatorios. Por tanto, si decides no facilitar esos campos, o no marca la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.
¿Qué son “Datos Personales” y qué categorías son las que recopilamos?
Un dato personal, es la información que le identifica o le hace identificable. A través de la web, en las casillas establecidas al efecto recogemos los datos personales que el usuario nos comunica: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal, población, etc.
La visita del usuario a la web no implica que tenga que facilitar ninguna información sobre sus datos personales. No obstante, en caso de facilitarlos, los datos serán tratados de forma lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la LOPD-GDD 3/2018 del 5 de diciembre.
¿Para qué usamos tus datos y durante cuánto tiempo?
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:
▪ tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, imagen, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc.);
▪ información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);
▪ datos de conexión, geolocalización y navegación (por ejemplo, los datos de localización, el número de identificación del dispositivo o el ID de publicidad);
▪ información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter),
▪ datos sobre tus gustos y preferencias.
Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos
para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
En otros casos, podemos obtener información de forma pasiva al utilizar herramientas de rastreo, como las cookies de los navegadores u otras tecnologías similares de nuestra Plataforma o de las comunicaciones que te enviamos.
Los datos que nos proporciones los trataremos con las siguientes finalidades:
- Atender la solicitud o petición que nos hagas a través del formulario de contacto situado en la web. Recogemos y tratamos tus datos personales para poder tramitar y gestionar tu solicitud, una consulta o cualquier petición que realices a través de dicho formulario. Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a tu petición y posteriormente, con fines de archivo.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorgas al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. Recuerda que tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Enviar boletines y newsletters con información relevante y sobre nuestros productos y cursos. Bajo tu consentimiento recogemos y tratamos sus datos personales para poder enviarle información sobre nuestros productos y servicios. Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a su petición y posteriormente, con fines de archivo.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de suscribirse a la newsletter en formulario habilitado a tal efecto en la web. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
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- Para atender la prestación de servicio o ejecución del contrato de compraventa que realices a través de la web, incluyendo:
- Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.
- Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado.
- Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido de la Plataforma, por ejemplo, durante el proceso de compra y devolución, así como potenciales fraudes contra ti y/o contra Nosotros. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta o detectamos comportamientos anormales con indicios de tratarse de usos fraudulentos de nuestras funcionalidades, productos y servicios, este tratamiento puede tener consecuencias como el bloqueo de la transacción o la cancelación de tu cuenta de usuario.
- Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Plataforma
La base legitimadora para el tratamiento de datos relacionado con la prestación del servicio o ejecución del contrato de compraventa es la necesidad de dichos tratamientos para la propia consecución del contrato. Así mismo, es posible que en algunos casos sea necesario tu consentimiento para el tratamiento de algunos datos en procesos relacionados con la compraventa, en esos casos, la base legitimadora será tu consentimiento.
Finalmente, para la comprobación de un posible uso fraudulento o para la facturación, consideramos que la base legitimadora para el tratamiento es el interés legítimo.
- Para gestionar tu registro como usuario de la Plataforma. En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra Plataforma, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través del correo electrónico que te hemos facilitado al inicio [email protected].
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorgas al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. Recuerda que tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Para fines de marketing. Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
- Personalizar los servicios que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en función de tu interacción con nosotros en la Plataforma y del análisis de tu perfil de usuario (por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación).
- En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico o SMS). Así mismo, podremos hacerte llegar esta información a través de notificaciones push en el caso de que las haya activado en tu dispositivo.
- Mostrarte publicidad en Internet que podrás ver cuando navegues en sitios web y apps, por ejemplo, en redes sociales. La publicidad que veas puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tu historial de compra, preferencias y navegación.
La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo: cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional.
- Mejorar su experiencia al navegar por la web. Estos datos los conservaremos mientras no revoques tu consentimiento al tratamiento de los mismos eliminando las cookies y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
La base legítima para mejorar tu experiencia al navegar por la web es el consentimiento que otorgas como usuario al aceptar las cookies. Recuerda que tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Compartimos tus datos con alguien más?
Tus datos no se comunicarán ni serán cedidos a terceros salvo que exista alguna obligación legal o aquellos prestadores vinculados que actúan como encargados del tratamiento.
Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión
Europea. En tales casos, te informamos de que transferimos tus datos con garantías adecuadas y siempre manteniendo la seguridad de tus datos, ya que utilizamos las herramientas más apropiadas para la transferencia internacional de datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo o cualquier otra medida complementaria pertinente
Fuera de estos casos, no se realizan transferencias internacionales, para el caso en que en algún momento pudieran realizarse, se le comunicarán con el objeto de obtener su consentimiento.
¿Qué pasa cuando tus datos cambian?
Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, nos informes siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no podremos responder de la veracidad de los mismos.
Cuando nos cedes tus datos nos garantizas que estos son veraces garantizando que toda la información facilitada corresponde con la situación real, que está puesta al día y es exacta, y comprometiéndote a comunicarnos cualquier modificación.
¿Qué pasa si nos facilitas datos de un tercero o un tercero nos facilita datos tuyos?
Si cualquier usuario facilita datos de terceras personas para cualquier finalidad a EKSELIA PARTNERS, éste debe garantizar que los ha obtenido de forma lícita, que ha informado previamente a los afectados, obteniendo su consentimiento para comunicarlos y que la información facilitada es exacta y veraz.
Por nuestra parte, los usaremos para gestionar la funcionalidad o servicio que se esté desarrollando en cada caso, dentro de las finalidades recogidas en esta Política de Privacidad
¿Cuáles son tus derechos una vez que nos facilitas tus datos?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Puedes ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a una dirección de correo única [email protected], simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad y un formulario que rellenar al efecto.
En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:
- Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti.
- Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
- Pedirnos que Suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con
legitimación para hacerlo. - Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es).
¿Y si los datos son de un menor de edad?
Quien facilita los datos a través de los formularios de esta web y acepta su tratamiento declara ser mayor de 18 años, quedando prohibido el acceso y uso del portal a menores de dicha edad. Si en algún momento, detectamos que un menor de 14 años ha proporcionado datos de carácter personal, procederemos cancelarlos. Asimismo, los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a EKSELIA PARTNERS para bloquear la cuenta de acceso de los menores a su cargo que se hubieran registrado falseando su identidad.
Información sobre las cookies:
Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúas con Nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y cómo gestionar tus preferencias, así como otra información de interés.
